POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Hermes Instalaciones, S.L. es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web.

Sus datos identificativos son:

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

A través de nuestro sitio web podemos recopilar los datos personales que los usuarios faciliten voluntariamente mediante los formularios de contacto o los canales de comunicación disponibles.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Nombre de la empresa u organización, si corresponde.
  • Información incluida en el mensaje o consulta.
  • Cualquier otro dato que el usuario decida facilitarnos voluntariamente.

También pueden recopilarse determinados datos técnicos de navegación mediante cookies u otras tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

3. ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?

Los datos personales facilitados se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Atender consultas y solicitudes: responder a los mensajes recibidos a través de los formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
  • Gestionar relaciones comerciales: mantener comunicaciones con empresas, operadoras, fabricantes, clientes y colaboradores interesados en nuestros servicios.
  • Preparar propuestas y presupuestos: disponer de la información necesaria para valorar las necesidades de cada proyecto y elaborar propuestas de servicios.
  • Realizar el seguimiento de las solicitudes: contactar con los usuarios para ampliar información, resolver dudas o dar continuidad a una consulta.
  • Cumplir obligaciones legales: atender las responsabilidades administrativas, fiscales y legales que correspondan a la actividad de la empresa.
  • Mejorar el sitio web: analizar, cuando proceda y con las autorizaciones necesarias, el funcionamiento y la navegación de nuestra página.

Los datos no se utilizarán para finalidades distintas de las descritas sin informar previamente al interesado y contar con la correspondiente base jurídica.

4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:

  • Consentimiento del interesado: cuando el usuario facilita voluntariamente sus datos para realizar una consulta o solicita recibir comunicaciones comerciales.
  • Aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento es necesario para atender una solicitud de presupuesto, valorar un proyecto o preparar una posible contratación.
  • Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para gestionar una relación contractual existente.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando Hermes Instalaciones, S.L. debe conservar o facilitar determinada información por exigencia normativa.
  • Interés legítimo: cuando exista una finalidad legítima relacionada con la gestión de las relaciones profesionales y comerciales, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recopilados.

En particular:

  • Los datos de consultas se conservarán mientras sea necesario para gestionar y responder a la solicitud.
  • Los datos relacionados con propuestas comerciales se conservarán durante el tiempo necesario para realizar su seguimiento.
  • Los datos de clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y durante los plazos legales de conservación que resulten aplicables.
  • Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras exista una relación o autorización válida para ello, o hasta que el interesado solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.

Una vez finalizados los periodos correspondientes, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales y, posteriormente, serán eliminados.

6. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Hermes Instalaciones, S.L. no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, determinados datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o resulte necesario para gestionar los servicios solicitados.

También podrán tener acceso a los datos proveedores que presten servicios a la empresa, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento tecnológico o gestión administrativa, siempre que sea necesario para desarrollar sus funciones y bajo las correspondientes garantías de protección de datos.

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones establecidas en la normativa vigente.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, procuramos que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.

En caso de utilizar proveedores cuyos servicios impliquen transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a los requisitos y garantías establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Como usuario, puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

  • Acceso: conocer si estamos tratando tus datos personales y obtener información sobre ellos.
  • Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando corresponda legalmente.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos en los supuestos previstos legalmente.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a:

Correo electrónico: administracion@hermesinstalaciones.es

Dirección postal: Calle Elías Serra Ráfols, 8, Portal 16, 2.º C, 38204 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife.

La solicitud deberá identificar el derecho que deseas ejercer y permitir verificar tu identidad cuando sea necesario.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web: https://www.aepd.es/

9. Seguridad de los datos

Hermes Instalaciones, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o tratamientos indebidos.

Estas medidas se adaptan a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos asociados a su tratamiento.

Asimismo, trabajamos para garantizar que las personas y proveedores que puedan acceder a los datos respeten las obligaciones de confidencialidad y protección correspondientes.

10. Datos facilitados por menores de edad

Este sitio web está dirigido principalmente a empresas, profesionales, operadoras y fabricantes del sector de las telecomunicaciones.

No está previsto recopilar intencionadamente datos personales de menores de edad. En caso de que se detecte la recepción de datos de menores sin la correspondiente autorización legal, se adoptarán las medidas oportunas.

11. Enlaces a otras páginas web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.

Hermes Instalaciones, S.L. no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitar información personal.

12. Modificaciones de la política de privacidad

Hermes Instalaciones, S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán aplicables desde el momento de su publicación.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

Última actualización: noviembre de 2026.